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两月来

2020-06-27 05:22

贷运改革后,郑州铁路局实行了门到门、门到站、站到门等方式的运输服务。“门到门”运输是指货物从托运人在交运货物地点装车开始、接运至发站、运输至到站、送达卸货至收贷人接收货物地点为止的全过程运输服务。例如,客户从新乡某地运送货物到洛阳,郑州铁路局可以上门取货,在就近车站发货,到达洛阳车站后,还可以把货物送到收货人的家门。它是郑州铁路局按照发展现代物流的要求,拓展服务功能,为客户提供方便、快捷的运输服务。郑州铁路局对于已具备接取送达能力的车站,完善信惠沟通和协调运作机制,根据客户需求及时、便捷、规范地做好门到门服务。

据介绍,货运改革后,不但受理手续大大简化.对客户取消货运计划申报、请求车、承认车等繁杂手续,全面放开受理。客户只要提出运输需求,铁路客服人员就会直接帮助客户办理完成货运手续,客户无需再联系其他部门和人员。而且受理渠道大为拓宽。客户可以选择拨打各铁路货运站受理电话;拨打中国铁路客户服务中心12306客服电话;在中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)点击“我要发货”;到铁路货运营业场所直接办理发货;由铁路营销人员直接上门服务等多种方式联系发货。就是说,客户既可以通过网络、电话联系发货,也可以到铁路货运营业场所直接办理发货,还可以要求铁路工作人员上门服务。现在到铁路办理货物运输,手续非常简单,非常方便。

(责任编辑:西西)

6月15日至8月14日,郑州铁路局共发送货物2848. 2万吨,与去年同比增长8.7%。日均装车7292车,与去年同比增长8. 5%。其中作为检验货运组织改革成效的零散白货日均装车1174车,与去年同比增加182车,增幅18.3%。与今年1月1日至6月14日相比,日均装车多232车,增幅为3.3%。其中,零散白货日均增加158车,增幅15.6%.

新华网河南频道8月14日电铁路自6月15日开始实施货运改革,两月来,郑州铁路局通过简化手续、敞开受理、规范收费、优质服务,货物运输焕发了生机,服务手段呈现多样化,货主满意度提升;在国内经济低迷的情况下,货运势头良好,日均装车大幅上扬。